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當(dāng)越來(lái)越多的線下餐廳將業(yè)務(wù)拓展到線上，如何對(duì)線上客戶進(jìn)行管理、優(yōu)化客戶關(guān)系，成為這些餐廳首先想要解決的問(wèn)題。

今日，剛剛宣布籌集 500 萬(wàn)美元資金的初創(chuàng)公司 Mobivity ，就利用 AI 技術(shù)搭建了一個(gè) re·currency 平臺(tái)，希望通過(guò)預(yù)測(cè)和影響客戶購(gòu)買決策和行為，幫助餐廳推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

一方面，餐廳、零售商、合作伙伴等可以在 re·currency 平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)上釋放客戶個(gè)人數(shù)據(jù)和交易數(shù)據(jù)，共同實(shí)現(xiàn)與其顧客的連接。

與此同時(shí)， re·currency 的產(chǎn)品套件能夠捕獲客戶詳細(xì)的POS交易記錄，輸出客戶的行為分析數(shù)據(jù)并生成購(gòu)買決策，對(duì)每一個(gè)客戶進(jìn)行個(gè)性化管理。

另一方面， re·currency 設(shè)計(jì)出基于區(qū)塊鏈的貨幣激勵(lì)。一旦客戶的花費(fèi)超過(guò)了系統(tǒng)自動(dòng)設(shè)定的、該客戶日?；ㄙM(fèi)的“平均金額”，或者該客戶購(gòu)買了系統(tǒng)為合作伙伴推廣的特定產(chǎn)品，就會(huì)獲得相應(yīng)的區(qū)塊鏈貨幣作為獎(jiǎng)勵(lì)。

通過(guò)代幣激勵(lì)對(duì)客戶購(gòu)買行為的刺激， Mobivity 發(fā)現(xiàn)客戶的參與度、頻率和支出均有提高，在優(yōu)化客戶關(guān)系的同時(shí)也能夠幫助這些線下餐飲零售品牌發(fā)展業(yè)務(wù)。而伴隨著客戶的互動(dòng)和參與，后臺(tái)用戶留存率、訪問(wèn)量及數(shù)據(jù)的不斷增加， re·currency 套件中的每個(gè)產(chǎn)品也變得更加智能。

Mobivity 的本輪新融資通過(guò)私人方式籌集，由 Talkot Capital 牽頭，所得款項(xiàng)將用作未來(lái)營(yíng)運(yùn)資金需求。

 Mobivity 董事長(zhǎng)兼 CEO Dennis Becker 認(rèn)為，此次籌資證明了市場(chǎng)的熱情。未來(lái)， Mobivity 也將借助 AI 技術(shù)不斷研究新玩法，幫助企業(yè)優(yōu)化客戶關(guān)系，加速業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。